Os Seus Direitos GDPR

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) garante-lhe direitos importantes sobre os seus dados pessoais. Esta página explica esses direitos e como pode exercê-los quando usa os serviços da funlinesgo.com e o jogo 99 Nights Survive in Forest.

1. Controlador de Dados

Controlador de Dados: funlinesgo.com

Morada: Rua das Flores 69, Yverdon, Portugal

Contacto para Questões de Privacidade: support@funlinesgo.com

Emails Adicionais: info@funlinesgo.com, contact@funlinesgo.com

2. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando nos dá permissão explícita
• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços que solicitou
• Interesses Legítimos: Para melhorar os nossos serviços e segurança
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei

3. Direito de Acesso (Artigo 15 GDPR)

O Que É

Tem o direito de saber se processamos os seus dados pessoais e de obter uma cópia desses dados.

O Que Pode Solicitar

• Confirmação de que processamos os seus dados
• Cópia dos dados pessoais que mantemos
• Informação sobre como usamos os seus dados
• Com quem partilhamos os seus dados
• Quanto tempo mantemos os seus dados
• Origem dos dados, se não os recolhemos diretamente de si

Como Exercer

Envie um email para support@funlinesgo.com com o assunto "Pedido de Acesso GDPR". Responderemos dentro de 30 dias.

Informação Fornecida

Forneceremos uma cópia dos seus dados em formato estruturado e legível. A primeira cópia é gratuita. Cópias adicionais podem ter um custo administrativo razoável.

4. Direito de Retificação (Artigo 16 GDPR)

O Que É

Tem o direito de corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos.

Quando Aplicável

• Os seus dados estão incorretos
• Os seus dados estão desatualizados
• Os seus dados estão incompletos

Como Exercer

Pode atualizar muitos dados diretamente nas configurações da sua conta. Para outras correções, contacte support@funlinesgo.com com os detalhes das alterações necessárias.

Prazo de Resposta

Corrigiremos os dados dentro de 30 dias após a verificação da sua identidade e da validade do pedido.

5. Direito ao Apagamento (Artigo 17 GDPR)

O Que É

Também conhecido como "direito a ser esquecido". Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.

Quando Aplicável

• Os dados já não são necessários para os fins originais
• Retira o consentimento e não há outra base legal
• Opõe-se ao processamento e não há interesses legítimos prevalecentes
• Os dados foram processados ilegalmente
• A eliminação é necessária para cumprir uma obrigação legal

Exceções

Podemos recusar o apagamento se precisarmos dos dados para:

• Cumprir obrigações legais
• Estabelecer, exercer ou defender direitos legais
• Arquivamento de interesse público ou investigação científica

Como Exercer

Envie um email para support@funlinesgo.com com o assunto "Pedido de Apagamento GDPR". Processaremos o pedido dentro de 30 dias.

Consequências

O apagamento resulta em:

• Encerramento da sua conta
• Perda de acesso ao jogo
• Eliminação de todo o progresso e itens virtuais
• Impossibilidade de recuperar dados eliminados

6. Direito à Limitação do Processamento (Artigo 18 GDPR)

O Que É

Pode solicitar que limitemos o processamento dos seus dados em certas situações.

Quando Aplicável

• Contesta a exatidão dos dados (durante a verificação)
• O processamento é ilegal mas não quer o apagamento
• Já não precisamos dos dados mas precisa deles para questões legais
• Opôs-se ao processamento (durante a verificação)

O Que Significa

Durante a limitação:

• Armazenamos os dados mas não os processamos
• Só processamos com o seu consentimento
• Ou para estabelecer, exercer ou defender direitos legais
• Ou para proteger direitos de outras pessoas

Como Exercer

Contacte support@funlinesgo.com explicando o motivo da limitação solicitada.

7. Direito à Portabilidade (Artigo 20 GDPR)

O Que É

Tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado e legível por máquina.

Quando Aplicável

• O processamento é baseado em consentimento ou contrato
• O processamento é realizado por meios automatizados

O Que Inclui

• Dados de registo e perfil
• Progresso no jogo
• Configurações e preferências
• Histórico de atividades

Formato

Fornecemos os dados em formato JSON ou CSV, conforme preferir.

Como Exercer

Envie um email para support@funlinesgo.com com o assunto "Pedido de Portabilidade GDPR". Especifique o formato desejado.

8. Direito de Oposição (Artigo 21 GDPR)

O Que É

Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.

Quando Aplicável

• Processamento baseado em interesses legítimos
• Processamento para marketing direto
• Processamento para investigação científica ou histórica
• Processamento para estatísticas

Oposição a Marketing

Tem o direito absoluto de se opor ao marketing direto. Pode:

• Clicar em "cancelar subscrição" nos emails
• Ajustar as preferências na sua conta
• Contactar support@funlinesgo.com

Outras Oposições

Para outras oposições, avaliaremos se temos motivos legítimos imperiosos que prevalecem sobre os seus interesses.

Como Exercer

Contacte support@funlinesgo.com explicando o motivo da oposição.

9. Direito de Não Estar Sujeito a Decisões Automatizadas (Artigo 22 GDPR)

O Que É

Tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas unicamente em processamento automatizado que produzam efeitos legais ou similares.

Nossa Prática

Usamos alguns processos automatizados para:

• Detetar fraudes e abusos
• Personalizar a experiência de jogo
• Recomendar conteúdo

Salvaguardas

Quando usamos decisões automatizadas:

• Informamos sobre o uso
• Explicamos a lógica envolvida
• Permitimos intervenção humana
• Possibilitamos contestação da decisão

Como Exercer

Se acredita que foi afetado por uma decisão automatizada injusta, contacte support@funlinesgo.com.

10. Direito de Retirar Consentimento

O Que É

Quando o processamento é baseado em consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Como Retirar

• Ajuste as configurações de cookies no banner de consentimento
• Altere as preferências na sua conta
• Contacte support@funlinesgo.com

Consequências

A retirada do consentimento:

• Não afeta a legalidade do processamento anterior
• Pode limitar a funcionalidade do serviço
• Pode resultar no encerramento da conta se o consentimento for essencial

11. Gestão de Cookies

Como Gerir

Pode gerir as suas preferências de cookies através de:

11.1 Banner de Consentimento

Quando visita o website pela primeira vez, aparece um banner onde pode:

• Aceitar todos os cookies
• Rejeitar cookies não essenciais
• Personalizar as suas preferências

11.2 Configurações do Navegador

Pode gerir cookies através das configurações do seu navegador:

• Bloquear todos os cookies
• Aceitar apenas cookies de primeira parte
• Eliminar cookies existentes
• Receber notificações antes de aceitar cookies

11.3 Ferramentas Online

Pode usar ferramentas como:

• Your Online Choices (www.youronlinechoices.eu)
• Network Advertising Initiative (www.networkadvertising.org)

Tipos de Cookies

Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do website. Não podem ser desativados.

Cookies de Análise: Ajudam-nos a entender como usa o website. Podem ser desativados.

Cookies de Marketing: Usados para publicidade direcionada. Podem ser desativados.

12. Como Exercer os Seus Direitos

12.1 Processo Passo a Passo

1. Identifique o Direito: Determine qual direito deseja exercer
2. Prepare a Informação: Reúna os detalhes necessários
3. Contacte-nos: Envie o pedido para support@funlinesgo.com
4. Verificação: Podemos pedir prova de identidade
5. Processamento: Processaremos o pedido dentro de 30 dias
6. Resposta: Receberá confirmação e os dados solicitados

12.2 Informação Necessária

Ao fazer um pedido, inclua:

• Nome completo
• Endereço de email associado à conta
• Descrição clara do pedido
• Direito específico que deseja exercer
• Prova de identidade (se solicitado)

12.3 Verificação de Identidade

Para proteger os seus dados, podemos solicitar:

• Resposta a perguntas de segurança
• Verificação do email registado
• Cópia de documento de identificação

12.4 Prazos

• Resposta Inicial: Dentro de 3 dias úteis
• Processamento Completo: Dentro de 30 dias
• Extensão: Até 60 dias adicionais em casos complexos (com notificação)

13. Custos

O exercício dos seus direitos GDPR é geralmente gratuito. Podemos cobrar uma taxa razoável se:

• O pedido é manifestamente infundado ou excessivo
• Solicita cópias adicionais dos mesmos dados
• O pedido requer esforço administrativo desproporcional

Informaremos sobre quaisquer custos antes de processar o pedido.

14. Recusa de Pedidos

Quando Podemos Recusar

Podemos recusar um pedido se:

• Não conseguirmos verificar a sua identidade
• O pedido é manifestamente infundado ou excessivo
• A lei nos obriga a manter os dados
• Precisamos dos dados para estabelecer, exercer ou defender direitos legais

Notificação

Se recusarmos um pedido:

• Explicaremos o motivo
• Informaremos sobre o direito de reclamação
• Indicaremos a autoridade de controlo relevante

15. Direito de Reclamação

Autoridade de Controlo

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados ou respondemos aos seus pedidos, pode apresentar uma reclamação à:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Av. D. Carlos I, 134, 1º

1200-651 Lisboa, Portugal

Telefone: +351 213 928 400

Website: www.cnpd.pt

Email: geral@cnpd.pt

Processo de Reclamação

1. Tente resolver a questão diretamente connosco primeiro
2. Se não ficar satisfeito, contacte a CNPD
3. Forneça detalhes da reclamação e evidências
4. A CNPD investigará e responderá

16. Transferências Internacionais

Salvaguardas

Quando transferimos dados fora da UE/EEE, garantimos proteção adequada através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
• Certificações adequadas (como Privacy Shield para os EUA)
• Decisões de adequação da Comissão Europeia

Seus Direitos

Mesmo quando os dados são transferidos internacionalmente, mantém todos os direitos GDPR.

17. Violações de Dados

Nossa Obrigação

Se ocorrer uma violação de dados que represente risco para os seus direitos:

• Notificaremos a CNPD dentro de 72 horas
• Notificaremos os utilizadores afetados sem demora
• Descreveremos a natureza da violação
• Explicaremos as medidas tomadas
• Aconselharemos sobre medidas de proteção

Suas Ações

Se for notificado de uma violação:

• Altere as suas senhas imediatamente
• Monitore as suas contas
• Ative a autenticação de dois fatores
• Esteja atento a tentativas de phishing

18. Contactos para Questões GDPR

Email Principal

support@funlinesgo.com

Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana

Resposta dentro de 3 dias úteis

Emails Alternativos

info@funlinesgo.com - Questões gerais de privacidade

contact@funlinesgo.com - Contacto empresarial

Correio Postal

funlinesgo.com

Atenção: Departamento de Privacidade

Rua das Flores 69

Yverdon, Portugal

19. Atualizações a Esta Página

Podemos atualizar esta página periodicamente para refletir:

• Alterações na legislação
• Novas práticas de processamento
• Feedback dos utilizadores
• Orientações das autoridades de controlo

A data da última atualização está indicada no topo desta página.

20. Recursos Adicionais

Documentos Relacionados

• Política de Privacidade - Informação detalhada sobre processamento de dados
• Termos de Uso - Condições gerais de utilização

Recursos Externos

• CNPD: www.cnpd.pt - Autoridade portuguesa de proteção de dados
• EDPB: edpb.europa.eu - Comité Europeu para a Proteção de Dados
• Comissão Europeia: ec.europa.eu/justice/data-protection - Informação sobre GDPR

21. Compromisso com a Privacidade

A funlinesgo.com compromete-se a:

• Respeitar e proteger os seus dados pessoais
• Ser transparente sobre as nossas práticas
• Responder prontamente aos seus pedidos
• Melhorar continuamente as nossas medidas de proteção
• Cumprir todas as obrigações legais
• Facilitar o exercício dos seus direitos

A sua privacidade é importante para nós. Trabalhamos constantemente para garantir que os seus dados estão seguros e que pode controlar como são usados.

Se tiver qualquer dúvida sobre os seus direitos GDPR ou como exercê-los, não hesite em contactar-nos através de support@funlinesgo.com. Estamos aqui para ajudar.